“我们社区疫情防控的第一个关口，不在小区的大门，不在机场，也不在每一个发热门诊，是设在新都市民云上，是设在了‘社智在线’的‘社区报到码’上。”今年以来，新都区上下各级经历了近两年的疫情防控， 社区一线人员疲惫不堪，单是用人去守住每一个口子，用人去记录每一级每一个防控信息，用人传递数据的防控方式再难以为继，也难以保证效率，保证信息准确。这个时候，智慧手段的运用自然开展。“社智在线”系统就是新都区社治委拿出的解决方案。该区用了六个多月的时间，建设了全区168万个的人房关系数据库，4000多个小区数据，以及58余万套房屋数据，定位每个社区、每个小区、每个家庭、每一个人。同时，在把握全国其他地区疫情、疫苗注射等历史机遇，“社智在线”数据库的人房关系信息不断完善，建立了一套新都区本级可调用的最准确完整的基础数据库，为实现“数据多跑路，群众少跑路。”的政务服务奠定了扎实基础。

依托详实的数据库，在疫情防控期间，新都区全区182个村社区启用社智在线“社区报备功能”。新都市民云上的第一道关口——“社区报到码”，被分发到每一个业主群，贴在每一个宣传连接最后，张贴到每一个社区，张贴到每一个小区门口，让人们还没有到达新都就主动申报14 天的旅居史，主动申报到达时间。这些信息会由系统判定风险并及时推送到属地社区，社区干部通过系统就知道这个人是该居家隔离还是健康监测，提前做好准备，及时采取管控措施。在此基础上，街道、区县、市指挥部都能实时掌控数据，调度安排居家人员，红黄码人员，还能通过系统及时回顾因为临时调整风险区而变为风险人员的在库人员，大大节约排查时间，争抢管控黄金时间。新都疫情防控在“社智在线”的加持下，始终贴在群众的身边掌侧，疫情防控期间累计报备信息20033 条，筛选重点地区3472 余条，为及时有效做好疫情防控工作贡献了云端智慧力量。

在此基础上，结合疫情防控形式及全面延伸“社智在线”应用场景，新都区社治委还探索构建了新都智慧城市中智慧基层治理的框架，把区综合执法局的城市管理数据库和事件处置流程接入“社智在线”，让基层群众城市管理方面的诉求有了处置渠道；把网络理政和“社智在线”连接，让社区街道两级不能解决的基层群众诉求有了向上呼叫的通道，既减轻了网络理政的接件量，也收集了民情并使其事事有回应。这都是以群众诉求为导向的智慧治理探索，而这些智慧应用的扩展和延伸，在逐步链接智慧城市中智慧安防、智慧交通等其他部门。

新都市民云依托天府市民云APP统一市民服务总入口，覆盖政务服务、公共服务和便民服务等领域，创新搭建社区资源中心，实现闲置资源、社区项目、专家人才、社会组织、社区产品等资源的高效利用，助推社区发展治理，系统打造权威可信、便捷高效、共建共享的特色门户。截至目前，新都市民云已上线区特色门户服务20项，累计为市民提供192余万人次服务，让智慧城市的便利浸润到市民日常生活，让幸福感、获得感变得“触手可及”。

2021年全年门户活跃度为192余万人次，日均活跃近6000人次，峰值日活跃度为12万余人次。门户还通过对各项服务进行更科学智能的分类，清晰明了地让市民能全面、立体地享受到不同类型的服务，并将区县门户和社区门户深度结合，最大程度地提升了市民使用服务的效率。根据后台服务使用情况，截至目前天府市民云新都区特色门户使用频率前五的服务为，疫苗预约，生活缴费，电子社保卡，人民医院，新都服务。

依托天府市民云社智在线平台，新都市民云于2021年4月上线覆盖全区的新冠疫苗接种线上预约服务，截至目前疫苗预约使用人次突破130万，累计预约超62.6万人次，服务得到广大居民的一致认可。另外通过与卫健系统数据对接，平台归集接种信息超243万条，并通过与社区基础数据库互通将疫苗接种标签化，帮助基层社区更好地动员组织居民接种。

“建设新都市民云是以人民为中心的发展思想、回应市民美好生活需要的重要举措，是智慧治理，推进超大城市治理体系现代化、提升城乡社区发展治理水平的重要探索。”新都区委社治委常务副主任杨斌表示，面对市民期许，新都市民云的工作还任重道远，希望区级部门给与更多的支持和建议，更多优质的市场主体参与平台建设，科技的福祉能更好地惠及社区，一道努力开创城市智慧服务新局面。

下一步，新都市民云还将围绕交通出行、证照办理、信息公示、文化旅游等领域，优化民生服务事项版图，智慧社区建设，为市民提供全面、权威、可信、便捷的智能化城市服务，让市民服务更便捷、更舒心、社区治理更智慧、城市生活更美好。