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隐私风波后,Facebook转型微信又有几分胜算?

2019-03-19

3月7号,Facebook首席执行官扎克伯格在个人脸书主页发布了一封公开信,表明其想要构建以隐私为中心的社交网络的愿景。此外,扎克伯格还表示将在Facebook里融入移动支付、电商等功能。Facebook的转型方向不禁让人联想到了微信,外媒也直接评论,Facebook是想成为下一个微信。

当然想要模仿微信不会那么顺风顺水,首先全球化是一个大问题,而且其与微信还存在本质区别。当互联网公司大到可以成为社会基础设施后,也将需要承担更多的责任,对于Facebook来说,或许当下跳脱自身利益关系,收拢隐私权限才是关键。

而这次向微信看齐,也正是意识到事态发展的严重性,在过去的一年中,Facebook遭遇了互联网最大的隐私危机,股价较于最高点下跌40%,当然除了隐私问题,其他麻烦也不断,如此情况下Facebook转型微信又有几分胜算?

麻烦缠身的Facebook

2018年是Facebook水逆的一年,除了之前提到的隐私问题,还有Facebook的用户增长放缓,年轻用户也正在不断减少,平台的广告投放也影响到用户的产品体验。

其一隐私问题。平台用大数据挖掘用户习惯,同时假新闻横行,因泄露个人隐私,Facebook将5000万用户数据给了剑桥数据分析公司,致使特朗普赢得大选,而泄露隐私已经严重到影响选举,扎克伯格也因此被迫出席美国听证会以证清白。

据Statista机构在2018年12月的抽样数据统计,Facebook已经成为美国人最不信任的科技公司,公司形象也一度受损。品牌受到影响,不仅会造成一部分用户的流失,还会减少广告商对Facebook的信任和依赖,而且之后公司的举动都会受到隐私问题的牵绊。

其二盈利模式单一。Facebook发布的第三季度财报显示,Facebook几乎所有营收都来自于广告业务,占到总营收的98.3%,过高的广告收入占比说明Facebook严重依赖广告来变现,盈利模式单一。

第三季度财报显示,Facebook欧洲地区日活跃用户和月活跃用户连续第三个季度出现环比下滑,而北美地区日活跃用户数今年以来维持零增长,出现用户增长瓶颈,广告业务增长也将随之放缓。

Facebook“复制”微信之路,困难重重

显然微信符合扎克伯格对产品转型后的描述,但是Facebook与微信还存在着差距。模仿微信除了缺乏创新、支付系统外,两款社交软件还存在本质区别。

一来存在开放与封闭系统的本质区别。微信就像是一个私密的消息盒子,用户在平台上的交流也相对更加隐私,而且平台中的用户之间的通信、社交行为数据等也受到保护。相反Facebook则像一个开放的个人主页,用户之间的交流在平台中相对公开,正因如此,Facebook去年就曾陷入泄露隐私的事件中。

而开放和封闭两个系统之间存在本质区别,强行改变会牵涉到用户、开发者等多方利益。Facebook想要实现从公众平台向注重隐私的平台跨变,势必要将面临许多挑战。

二来支付系统的差距。微信支付自2013年便已上线,而Facebook旗下的Messenger2016年才上线移动支付的功能,时间上Facebook就已经落后。2014年国内的红包大战和打车大战,也为微信支付的普及提供了契机,而Messenger上支付功能的发展却不如人意,在竞争中落后于Venmo和Apple Pay。

国外信用卡付款比较成熟,用户支付习惯已经养成,想让用户放弃信用卡支付,使用手机付款也存在很大难度。Facebook支付系统的全球化也将面临一些国家的抵制,不同国家的政策要求也不尽相同。

三来Facebook面临创新困境。Facebook素来有“抄袭工厂”的称号,在自家的Facebook、Whatsapp、Ins产品里复制了Snapchat的相关功能。而在国内短视频产品TikTok成功出海并且霸榜后,Facebook也使出惯招,也抄袭上线了一款名叫Lasso的短视频产品,其创新能力也受到外界质疑。

相比于微信繁荣的生态,Facebook可谓乏善可陈。而且在Facebook的全球化进程中,各个地区的“地头蛇”也在阻碍着巨头的步伐,例如日本的Line,韩国的kakaotalk,俄罗斯的VKontakte等,面对来自全球范围的竞争对手,缺乏创新的巨头也将招架不住。

收拢隐私权限后,寻求社会共治或是新出路

Facebook终究成为不了第二个微信,与此同时,扎克伯格的公开信中,新平台的构建原则,将有助于Facebook收拢隐私权限。此前假新闻、泄露隐私等事件对Facebook造成了很严重的影响,将之推上了风口浪尖,收拢隐私权限能够缓解公众舆论,只有从根源上下手才能解决出现的信任危机。

隐私事件的背后可以看到作为一家全球化公司,Facebook已经大到成为社会基础设施的一部分,因此其一举一动都将受到社会的广泛关注。因地位使然,也将承担更多责任,出发点不再仅是公司利益,需从整个社会这个大的生态层面考虑。

当然公司发展到如此地位,舍弃自身利益并非易事,此时寻求社会共治或是新出路,帮助跳脱商业公司的限制,打开新的发展思路。此时做何事也不再只是看重盈利,而是能否为行业、甚至社会创造价值。

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