在营销数智化的当下，人工智能、大数据、云计算等技术被广泛应用于营销服务中。同时，随着直播、短视频等新兴媒介渠道的兴起，营销开始从以往简单粗暴的获客成交，向以主动展现曝光，多渠道导流等为核心的综合营销服务转型。企蜂是一家在市场活跃了十几年的营销服务型国家高新技术企业，并获得了“浙江省科技型中小企业”认证。从2010年成立，企蜂一路见证企业营销的变迁，十几年的时间里，公司不断更新产品和服务模式，逐渐从营销服务商发展成了集营销、人事、云服务等为一体的企业数智化解决方案提供商。

企蜂的主要产品是企蜂云，慧营销在企蜂内部主要是侧重解决销售服务板块推出的产品，也是公司最早研发的核心产品。针对引流——获客——筛选——跟进——成交的环节提供帮助，除慧营销之外，企蜂云内部还包括针对服务岗位的慧服务、针对人事岗位的企蜂人事、协同办公等产品。

公司产品规划是“一线+两翼+三重点”：一线是专注以企业营销服务为主线，以大数据和人工智能为两翼，重点强调系统与人的连接与体验，重点强调生态建设，重点强调系统的开放性。所以从规划中看出来，整个企蜂云生态中，重点还是围绕企业销售作为核心主线来布局。

公司按照一个岗位一款应用，慧营销主要针对企业营销服务，整个产品涵盖销售引流获客、市场推广、客户筛选、资源管理、社交管理、客户管理、商务管理、云通信等多个方面，形成营销闭环。

慧营销基于PAAS+SAAS模式进行运营，系统都部署在成熟的第三方云平台上。我们的收费方式是基于SaaS方式，用户只要付出使用费即可使用，比如坐席费及通信费，所以用户使用成本是很低的。

基于“慧营销”，客户的营销场景实现了线上化、数字化和透明化升级，不仅大大加强了对营销全过程的把控，也显著促进成单。目前，慧营销以SaaS为主要部署形式，每个坐席的订阅费不到1000元/年，平均不到100元/月。肖老师解释，企蜂的定价理念是做让用户用得起的产品，尤其是降低中小企业客户的使用成本。另一方面，企蜂强调产品的易用性，客户无需培训即可上手，这也大大节省了使用成本。

作为营销工具，“慧营销”可以适用于各类有营销需求的团队。当下，企蜂在电商、企业服务、金融、地产、教育、招商等各领域有良好的客户基础。肖老师透露，“慧营销”2021年的客户数量已经突破10万。而且，客户使用慧营销已经融入了日常工作中，日平均在线时长超过5.2小时。

近几年，企业微信生态崛起，企业的营销思路正不断拓宽。肖老师认为，现阶段企业营销面临两大困扰，一是电销拒绝率高，接通率低，已显疲态；二是企业内部的客户资源等难以沉淀，经常发生销售离职客户资产流失严重的事情。对此，企蜂“慧营销”与企微深度结合，从获客、转化、裂变、私域运营等出发，帮助客户进行营销新玩法创新。

根植于企业微信生态，企蜂推出了“企蜂名片”，帮助客户进行私域流量运营。肖老师介绍，通过登录“企蜂名片”后台，客户可制作专属微信小程序名片，并通过企业微信发给用户。用户通过点击“企蜂名片”就能直接进入公司的小程序界面，可以浏览产品等信息。过程中，“企蜂名片”会对用户的足迹和动向进行标记，以便对用户打标签，并持续跟进。

公司一直强调要聚焦在整个销售服务上，要适度引领企业发展，针对人工智能企蜂有软硬件协同发展，对物联网、云通信、大数据、流程自动化等方面一直都在布局和积累。

针对规划方面，在未来企蜂强调“数据洞察能力+大数据分析能力”驱动业务提升的目标，针对营销产品及工具的精准性和数据管理能力有效建设。在技术创新方面，针对云存储、云计算、网络安全等基础设施与底层技术支持方面，我们将继续深耕。企蜂以在拓客引流和高效沟通方面，基于企业微信的生态合作也在逐步开展，为客户提供高扩展性、高性能、高安全性的产品。